02 · Conferência

Como interpretar a situação de cada documento

Veja o que as categorias do resumo indicam sobre os arquivos que você selecionou.

Autorização e protocolo

Abra os detalhes do documento para conferir o protocolo, o código de situação e a chave. O FiscoBox classifica a autorização com base nas informações presentes no XML. Se o protocolo estiver ausente ou a chave divergir, revise os detalhes do registro.

Eventos de cancelamento

Importe o documento e o evento correspondente na mesma seleção. Um retorno de cancelamento aceito e vinculado à chave altera a situação no resumo. Um pedido de cancelamento isolado aparece como evento a conferir.

Duplicados e outros estados

Uma cópia da mesma chave permanece visível para conferência, mas fica fora das contagens de documentos únicos. Consulte os registros denegados, rejeitados, em contingência ou com situação desconhecida pelos filtros da tabela.

Confira o modelo selecionado

A opção “Todos os modelos” mostra a contagem dos documentos únicos que atendem aos filtros. Nessa visão, os valores ficam separados por modelo. Ao escolher NF-e ou NFC-e, a contagem passa a refletir apenas esse grupo. Observe também os filtros de situação, período e busca antes de comparar o resumo com outra relação.

Revise os registros desconhecidos

Abra o documento e procure os alertas apresentados. Um arquivo pode conter os dados da nota sem o protocolo correspondente. Também pode haver divergência entre a chave do documento e a do protocolo. Nesses casos, obtenha o conjunto completo de arquivos da origem e repita a importação.

Compare quantidade e valor

Na visão geral, os percentuais dos cartões representam a participação na quantidade de documentos. No resumo de um modelo específico, eles representam a participação no valor disponível. A indicação de homologação também merece atenção quando você estiver comparando documentos de produção com uma planilha externa.

Consulte o documento original para fundamentar sua conferência. A situação atual pode ser consultada no Portal Nacional da NF-e, conforme o documento e o serviço disponível.